Ne szépítsük, fogorvoshoz nem szívesen megy az ember. Rossz érzés, talán nem túlzás, félelem lesz úrrá azon, aki a rendelői székben foglal helyet. A Dental XV „küldtése” a szakszerű, fájdalommentes gyógyítás mellett az is, hogy a kételyt, a szorongást eloszlassa a páciensekben.
A harmincegy esztendős Bálint elmondhatja magáról, hogy a szerencsésebb férfiak közé tartozik, a fogai jó állapotban vannak. Ám ez nem azt jelenti, hogy ne akadnának problémái, s ne kelljen szakemberhez fordulnia.
„Kis túlzással gyerekkorom óta rettegek a fogorvosi beavatkozásoktól. Az a jellegzetes szag, ami a rendelőkben van, az első alkalommal elraktározódott az agyamban, s akárhányszor belépek egy fogászatba, szorongás fog el, s olyasfajta idegesség lesz úrrá rajtam, ami más orvosi kezelésnél cseppet sem jellemző rám – mesélt az érzéseiről a Dental XV egyik páciense, Bálint. – Korábban több fogászatot is kipróbáltam, de bizony voltak rossz élményeim. Előfordult, hogy például fájt, ahogy tömték a fogamat, míg máshol az asszisztens vagy éppen az orvos nem úgy beszélte velem, nem azt a hangsúlyt használta, ami számomra elfogadható lett volna. A kellemetlen emlékek után mondta az ismerősöm, ha a későbbiekben gondom akad, próbáljam ki a Dental XV-t.”
Bálintnak érzékeny lett két foga, így megfogadva a tanácsot, felkereste az újpalotai rendelőt.
„Bevallom, volt bennem félelem, s nehezen oldódtam fel, de már a fogadtatásnál éreztem, ahogy pestiesen mondani szokták, jó helyen járok… – tette hozzá a fiatalember. – Az asszisztensből áradt a nyugodtság, s ugyanez elmondható volt az orvosról is. Igyekeztek olyan légkört, hangulatot teremteni, például diszkrét zenével, hogy a lehető legkomfortosabban érezzem magam. Úgy éreztem, hogy nem egy páciens, hanem a páciens vagyok. Laikusként is feltűnt, hogy a rendelő modern, s bár a vizsgálat után kiderült, mindkét érzékeny fogam lyukas, mégis úgy kezdődött a kezelés, hogy jóval nyugodtabb voltam, mint korábban bármikor.”
Több alkalommal is vissza kellett mennie a rendelőbe, a fogtömések mellett fogkő eltávolítására is szükség volt.
„Magam is meglepődtem, de a fogtömések közben a szokásos szorongás helyett nyugalom öntött el, amihez nagy mértékben hozzájárult, hogy higgadt, kedves, segítőkész emberek vettek körül. Folyamatosan elmagyarázták, hogy mi történik majd, így tudtam, mire számítsak – mondta. – És ami számomra talán a legfontosabb, hogy tényleg fájdalommentesen zajlott minden. Profi környezet, szakértelem, kedves fogadtatás, kedvező árak: nem kérdés, ha bármikor problémám adódik a fogammal, a Dental XV-hez térek vissza.”